Gert-Jo van der Heijden

Ing. Gert-Jo van der Heijden is Expert in ICT Service Management en werkzaam bij Yacht als Senior Interim Professional.

Gert-Jo is ruim 15 jaar actief in de organisatie en het beheer van de ICT en (out)sourcing. De laatste jaren is hij voornamelijk actief als Project en Service (Level) Manager binnen outsourcingsrelaties.

Gert-Jo is een ervaren manager die zowel op operationeel, tactisch als strategisch niveau in de automatisering heeft gewerkt. Hij wordt gemotiveerd door een goede professionele samenwerking en het succesvol veranderen. Daarvoor is overzicht, initiatief en creativiteit essentieel. Middels zijn kennis, ervaring, inlevingsvermogen en oog voor kwaliteit weet hij mensen mee te krijgen en te motiveren in veranderingsprocessen.
De opdrachten die hij heeft uitgevoerd kenmerken zich als klantgericht, resultaatgericht en efficient. Een van zijn specialisaties is de inrichting van de ICT governance en de regierol voor demand en supply management. Volgens hem de succesfactor om outsourcing tot succes te maken Hij is interim manager, maar is tevens een adviserend gesprekspartner met een sterk inhoudelijke inslag.

Na zijn HBO studie Exploitatie en Beheer van Informatiesystemen heeft Gert-Jo (1971) het I-Tracks Academy certificaat Expert in ICT Service Management behaald. Recentelijk heeft hij de Postdoctorale Master ICT Governance bij de TUDelft/Delft Top-Tech met succes gevolgd.

Op het vlak van ICT is hij naast Service Management ook gecertificeerd in Project, Kwaliteits, Security, Informatie en Organisatie Management. Naast deze competentie gerichte opleidingen heeft hij diverse cursussen gevolgd op het gebied van communicatie en management vaardigheden.