Profiel expert Computable.nl
John de Voogd
John de Voogd is een expert van Computable voor de topics: ICT-branche en Cloud Computing.
John de Voogd
Functie:
Market manager
Werkzaam bij
Fujitsu
te Maarssen
Afdeling
Fujitsu professional markets
Bedrijfsgrootte
500 t/m 999 personen
Omvang ict-afdeling
500 t/m 999 personen
Branche
ICT
Geeft leiding aan
1 tot 10 personen
In de afgelopen vijftien jaar heb ik mij bewogen in het ICT-speelveld van diverse markten en organisaties. Ik heb diverse rollen ingevuld in consultancy, projectmanagement, product management, interim management en sales. Op dit moment ben ik als market lead verantwoordelijk voor de sectoren Transport & Distribution, Onderwijs, Industrie en Gezondheidszorg. Zeer diverse markten waarin verschillende ontwikkelingen gaande zijn en waar ICT een steeds grotere rol speelt.
De mogelijkheden van ICT worden nog lang niet volledig benut. Het is mijn uitdaging om in samenwerking van enthousiaste collega’s en klanten, middels ICT, de klanten van de klant te bedienen.
Vakkennis John de Voogd
Zeer deskundig
| Deskundig | |
| Topics | Mobility, Cloud Computing. | Maatschappij. |
| Sectoren | Kantoorautomatisering, ICT-management, Helpdesk/support. | --- |
09-03-2012 Scripted servicedesk is weer helemaal hot
27-09-2011 Cloud is geen keuze, maar een feit
Reacties van John de Voogd (2)
-
- Allen dank voor de reacties en aanvullende inzichten.
In een goede scripted desk komen slimme systemen, een coachende houding van de expert en crowd / social cloud effecten van eindgebruikers bij elkaar. Daar waar... -
- Helemaal mee eens dat de diagnose een belangrijke rol heeft. Diagnotiserende vragen kunnen een onderdeel zijn van het proces om het juiste script te selecteren. Die diagnotiserende vragen moeten dan wel van een zodanige...
Gereageerd op: Scripted servicedesk is weer helemaal hot

