Lennart de Graaff

ik ben werkzaam als Sr. Business Consultant bij Mirabeau.

Mirabeau Business Solutions richt zich op de advisering, inrichting en ontwikkeling van bedrijfssystemen, vanuit een marktgerichte aanpak. Online succes wordt mede bepaald door het vermogen om nieuwe diensten snel in de markt te zetten of diensten aan een veranderende markt aan te passen. In een omgeving waar concurrentie één klik verwijderd is, is creativiteit essentieel voor vernieuwende dienstverlening. Snelheid van handelen en op maat bedienen van de klant zijn kritieke online succesfactoren. De koppeling tussen interne bedrijfsprocessen en de ondersteunende IT systemen met de externe interactiekanalen is geen uitzondering meer maar een vast gegeven. Klanten, partners en medewerkers verwachten dezelfde servicegraad ongeacht de wijze of het moment waarop zij een organisatie benaderen. Bedrijfsprocessen moeten antwoord geven op de snel veranderende markt en maken bedrijven permanent toegankelijk voor klanten en medewerkers.

•  
•