Paul Verkaik

Paul Verkaik (1975) is sinds 2008 werkzaam als Director Service Operations & Delivery bij IPsoft Nederland B.V.

IPsoft is een aanbieder van managed services die een breed palet van ondersteunende diensten levert aan bedrijven over de gehele wereld. Het bedrijf is gevestigd in New York City en heeft kantoren in San Jose (Californië), Chicago (Illinois), Londen, Frankfurt, Stockholm, Amsterdam en Bangalore. Voor het uitoefenen van de dienstverlening wordt gebruik gemaakt van een in-house ontwikkelde ITSM toolset genaamd IPcenter, welke volledig ITIL v3 compliant is, welke onder andere expertsystemen inzet voor het beheren van infrastructuren van de klanten.

Voor indiensttreding bij IPsoft Nederland B.V. was Paul werkzaam in diverse nationale en internationale ITSM trajecten. Specialiteiten zijn onder andere:

• Service Management
• Service Delivery Management
• Monitoring
• Beheer
• ITIL V3
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operations
- Continual Service Improvement
• CobIT
• SixSigma

•  
•